Chatbot e articolo 50: informare che è un’IA (PMI in Italia)
Un solo passo: Generate un avviso articolo 50 pronto da incollare (chatbot e altri casi) con il generatore gratuito di avvisi art. 50 (nel browser; non viene caricato nulla). Poi iscrivete il chatbot nel EURO AI Register (gratuito fino a 10 sistemi di IA).
Chi deve informare?
L’articolo 50, paragrafo 1, si rivolge ai fornitori di sistemi di IA destinati a interagire direttamente con persone fisiche: il sistema deve essere progettato in modo che l’utente sappia di parlare con un’IA. Se immettete sul mercato un chatbot a vostro nome, potete essere fornitore. Se distribuite un chatbot di terzi sul vostro sito (studio medico, agenzia immobiliare, palestra, e-commerce, studio di commercialisti), verificate che ci sia già un avviso; altrimenti aggiungetene uno chiaro al primo messaggio.
Quando si applica?
- Articolo 50 (trasparenza): dal 2 agosto 2026 (data generale di applicazione, art. 113 del regolamento (UE) 2024/1689).
- Marcatura machine-readable (art. 50, par. 2) per sistemi generativi già sul mercato prima del 2 agosto 2026: fino al 2 dicembre 2026 (nuovo art. 111, par. 4, tramite regolamento (UE) 2026/1744).
- Alto rischio: non agosto 2026 — 2 dic. 2027 / 2 ago. 2028.
Cosa deve dire l’avviso?
L’articolo 50, paragrafo 1, chiede di informare che la persona interagisce con un sistema di IA. In pratica: una frase breve e visibile al primo contatto, ad esempio « Stai conversando con un sistema di IA, non con una persona ». L’articolo 50, paragrafo 5, richiede informazioni chiare e distinguibili, al più tardi al momento della prima interazione, e accessibili. Ciò non sostituisce i doveri di informazione GDPR (art. 50, par. 6).
Eccezioni (« evidente » e altro)
- Evidente dal contesto: l’obbligo non si applica se, per una persona ragionevolmente informata, attenta e avveduta, è ovvio che si tratti di IA. Un breve avviso resta la scelta prudente.
- Sistemi autorizzati dalla legge per rilevare, prevenire, indagare o perseguire reati (con garanzie): fuori dal paragrafo 1, salvo che siano aperti al pubblico per segnalare un reato.
Esempi settoriali in Italia
- Studio medico / dentistico: assistente per appuntamenti sul sito — avviso all’apertura della chat.
- Agenzia immobiliare: bot sugli annunci — precise che le risposte sono generate da IA e possono contenere errori.
- Palestra: chatbot su orari e abbonamenti — stessa regola.
- E-commerce: assistente all’acquisto — avviso più link all’informativa privacy.
- Commercialisti: FAQ per clienti — non far credere che risponda un collaboratore in diretta.
Quale autorità in Italia?
L’elenco della Commissione europea indica l’Agenzia per la cybersicurezza nazionale (ACN) come punto di contatto unico per la vigilanza del mercato in Italia. Secondo l’elenco della Commissione (ultimo aggiornamento 7 settembre 2026, verificato il 14 ottobre 2026), la designazione risulta finale. Verificate comunque lo stato attuale sull’elenco della Commissione europea.
Domande frequenti
Il nostro chatbot di terzi mostra già « assistente IA ». Basta?
Se il messaggio rende chiaro fin dal primo contatto che l’utente parla con un’IA, siete vicini al paragrafo 1. Verificate visibilità e accessibilità (art. 50, par. 5). Non è consulenza legale.
Le regole ad alto rischio partono anche ad agosto 2026?
No. Sotto il regolamento (UE) 2026/1744, l’allegato III si applica dal 2 dicembre 2027 e l’allegato I dal 2 agosto 2028. L’articolo 50 è distinto.
È uno strumento ufficiale dell’UE?
No. Pagine e strumenti Unadhi EURO AI: non è consulenza legale né una pubblicazione ufficiale dell’UE.
English summary
Italy: From 2 August 2026, Article 50(1) of Regulation (EU) 2024/1689 requires providers of AI systems intended to interact directly with people (chatbots, voice assistants) to inform users that they are interacting with an AI system, unless that is obvious from the context to a reasonably well-informed, observant and circumspect person. Show information clearly at the latest at the first interaction (Art. 50(5)). High-risk rules are not from August 2026: Annex III from 2 December 2027, Annex I from 2 August 2028 (Regulation (EU) 2026/1744). The Commission’s MSA list names ACN as Italy’s single point of contact (listed as final on the EC list checked 14 Oct 2026). Free: Art.50 notice generator and EURO AI Register (free for up to 10 AI systems). Not legal advice; not an official EU tool.
Fonti ufficiali
- Regulation (UE) 2024/1689 (AI Act), Article 50 and Article 113 (EUR-Lex)
- Regulation (UE) 2026/1744 (Digital Omnibus on AI): Art.111(4), Art.50(7) (EUR-Lex)
- European Commission: market surveillance authorities under the AI Act
- European Commission: Code of Practice on Transparency of AI-generated Content (voluntary; final code 10 June 2026)
Questo non è consulenza legale. È una spiegazione indipendente, non una pubblicazione dell’UE né di un’amministrazione. Il generatore e il Register sono strumenti di tracciamento, non una prova di conformità. Last checked: 14 Oct 2026. Official text checked against the Official Journal via the Publications Office cellar on 14 Oct 2026.
Preparato dal team Unadhi EURO AI. Scritto con IA, rivisto da persone. Questo non è consulenza legale.