Chatbot a art. 50: poinformuj, że to AI (MŚP w Polsce)

Ostatnio sprawdzono: 14 Oct 2026 · Polska · Rozporządzenie (UE) 2024/1689, art. 50

W skrócie. Od 2 sierpnia 2026 art. 50 ust. 1 unijnego aktu w sprawie sztucznej inteligencji wymaga, aby osoby były informowane, że wchodzą w interakcję z systemem AI (chatbot, asystent głosowy), chyba że jest to oczywiste dla dostatecznie poinformowanej, uważnej i rozsądnej osoby, z uwagi na okoliczności i kontekst wykorzystania. Obowiązek spoczywa na dostawcy. Przepisy dotyczące systemów wysokiego ryzyka nie obowiązują od sierpnia 2026: załącznik III od 2 grudnia 2027, załącznik I od 2 sierpnia 2028 (rozporządzenie (UE) 2026/1744).

Jeden krok: Wygeneruj gotową do wklejenia informację z art. 50 (chatbot i inne przypadki) w bezpłatnym generatorze informacji z art. 50 (w przeglądarce; nic nie jest wysyłane). Następnie wpisz chatbota do EURO AI Register (bezpłatnie do 10 systemów AI).

Kto musi informować?

Art. 50 ust. 1 dotyczy dostawców systemów AI przeznaczonych do bezpośredniej interakcji z osobami fizycznymi: system ma być zaprojektowany i rozwinięty tak, aby użytkownik wiedział, że rozmawia z AI. Jeśli wprowadzasz chatbota do obrotu pod własną nazwą lub marką, możesz być dostawcą. Jeśli na swojej stronie korzystasz z chatbota dostawcy zewnętrznego (gabinet lekarski, biuro nieruchomości, klub fitness, sklep internetowy, biuro rachunkowe), sprawdź, czy informacja już się wyświetla; jeśli nie, dodaj jasny komunikat w pierwszej wiadomości.

Od kiedy to obowiązuje?

Art. 50 (przejrzystość): od 2 sierpnia 2026 (ogólna data stosowania, art. 113 rozporządzenia (UE) 2024/1689).
Oznakowanie w formacie nadającym się do odczytu maszynowego (art. 50 ust. 2) dla systemów generatywnych wprowadzonych przed 2 sierpnia 2026: do 2 grudnia 2026 (nowy art. 111 ust. 4 wprowadzony rozporządzeniem (UE) 2026/1744).
Wysokie ryzyko: nie sierpień 2026 — 2 grudnia 2027 / 2 sierpnia 2028.

Co powinna mówić informacja?

Art. 50 ust. 1 wymaga poinformowania, że osoba wchodzi w interakcję z systemem AI. W praktyce: krótkie, widoczne zdanie przy pierwszym kontakcie, na przykład „Rozmawiasz z systemem AI, a nie z człowiekiem”. Art. 50 ust. 5 wymaga informacji jasnej i wyraźnej, najpóźniej w momencie pierwszej interakcji, zgodnej z wymogami dostępności. Nie zastępuje to obowiązków informacyjnych z RODO (art. 50 ust. 6).

Wyjątki („oczywiste” i inne)

Oczywiste z kontekstu: obowiązek nie ma zastosowania, jeśli dla dostatecznie poinformowanej, uważnej i rozsądnej osoby jest oczywiste, że rozmawia z AI. Krótki komunikat i tak jest bezpiecznym wyborem.
Systemy dopuszczone prawem do wykrywania przestępstw, zapobiegania im, prowadzenia postępowań przygotowawczych lub ścigania (z zabezpieczeniami): poza ust. 1, chyba że są publicznie dostępne do zgłaszania przestępstw.

Przykłady branżowe w Polsce

Gabinet lekarski / stomatologiczny: asystent rezerwacji wizyt na stronie — komunikat przy otwarciu czatu.
Biuro nieruchomości: bot o ofertach — napisz, że odpowiedzi generuje AI i mogą zawierać błędy.
Klub fitness: chatbot o godzinach otwarcia i karnetach — ta sama zasada.
Sklep internetowy: asystent zakupowy — komunikat plus link do polityki prywatności.
Biuro rachunkowe: asystent FAQ dla klientów — nie sugeruj, że odpowiada pracownik na żywo.

Jaki organ w Polsce?

Wykaz Komisji Europejskiej wskazuje Komisję Rozwoju i Bezpieczeństwa Sztucznej Inteligencji (KRiBSI) jako pojedynczy punkt kontaktowy ds. nadzoru rynku w Polsce (w wykazie bez oznaczenia „decyzja w toku”, sprawdzono 14 października 2026). Aktualny stan sprawdzisz w wykazie Komisji Europejskiej.

FAQ

Chatbot naszego dostawcy już pokazuje „asystent AI”. Czy to wystarczy?

Jeśli komunikat od pierwszego kontaktu jasno mówi, że użytkownik rozmawia z AI, jesteś blisko wymogu z ust. 1. Sprawdź widoczność i dostępność (art. 50 ust. 5). To nie stanowi porady prawnej.

Czy dotyczy to asystenta głosowego na infolinii?

Tak, jeśli system jest przeznaczony do bezpośredniej interakcji z ludźmi. Powiedz to na początku rozmowy, np. „Rozmawiasz z asystentem AI”.

Czy przepisy o wysokim ryzyku też obowiązują od sierpnia 2026?

Nie. Zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2026/1744 załącznik III stosuje się od 2 grudnia 2027, a załącznik I od 2 sierpnia 2028. Art. 50 to osobna kwestia.

Czy to oficjalne narzędzie UE?

Nie. Strony i narzędzia Unadhi EURO AI nie stanowią porady prawnej ani oficjalnej publikacji UE.

English summary

Poland: From 2 August 2026, Article 50(1) of Regulation (EU) 2024/1689 requires providers of AI systems intended to interact directly with people (chatbots, voice assistants) to inform users that they are interacting with an AI system, unless that is obvious from the context to a reasonably well-informed, observant and circumspect person. Show information clearly at the latest at the first interaction (Art. 50(5)). High-risk rules are not from August 2026: Annex III from 2 December 2027, Annex I from 2 August 2028 (Regulation (EU) 2026/1744). The Commission’s MSA list names KRiBSI (Commission for the Development and Security of Artificial Intelligence) as Poland’s single point of contact (no pending marker on the EC list checked 14 Oct 2026). Free: Art.50 notice generator and EURO AI Register (free for up to 10 AI systems). Not legal advice; not an official EU tool.

Oficjalne źródła

To nie stanowi porady prawnej. To niezależne wyjaśnienie, a nie publikacja UE ani urzędu. Wiążący jest polski tekst w Dzienniku Urzędowym UE. Generator i Register pomagają prowadzić dokumentację; nie są dowodem spełnienia wymogów. Last checked: 14 Oct 2026. Official text checked against the Official Journal via the Publications Office cellar on 14 Oct 2026.

Przygotowane przez zespół Unadhi EURO AI. Napisane z pomocą AI, sprawdzone przez ludzi. To nie stanowi porady prawnej.